泗縣群眾來電反映： 群眾通過抖音購買某食品超市銷售的果凍花費29.9元，宣傳表示使用后可以減重，但是群眾收到食用后沒有效果，且腹脹，聯(lián)系客服，客服要求再多喝幾天，群眾多服用幾天后也沒有效果，再次聯(lián)系客服不愿意退款，群眾認(rèn)為商家夸大宣傳，希望部門核實，協(xié)調(diào)退款。
反饋信息：雙方自行和解，退還貨款。