投訴內(nèi)容：
          群眾來電反映：群眾在泗縣泗城鎮(zhèn)人民路恰好魚見你(泗縣店)消費，巴沙魚上來之后口感像果凍一樣，不像魚肉，商家表示巴沙魚都是這樣的口感，米飯上來后也是涼的，要求退款、賠償。

反饋信息：
      接投訴后，我局已予以受理，受理后及時聯(lián)系被投訴人，并開展調解工作，但被投訴人明確表示拒絕退款拒絕賠償，“拒絕調解”，因此，根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條第一款第（三）項之規(guī)定，決定終止本次調解，對于您的訴求請采用其他司法途徑繼續(xù)主張自己的合理訴求。