一、公共法律服務實體法律咨詢服務指南

 劉圩鎮(zhèn)公共法律服務中心

 地址：劉圩鎮(zhèn)司法所院內(nèi)

 （一）劉圩鎮(zhèn)公共法律服務中心

 由政府主導，司法行政機關(guān)統(tǒng)籌管理，匯聚專業(yè)法律服務資源，為轄區(qū)居民和其他社會主體提供法律咨詢、法治宣傳、糾紛調(diào)解、法律援助，以及有關(guān)法律需求與事項的咨詢、指引、幫助的綜合服務平臺。

 （二）公共法律服務范圍

 1、法治宣傳；

 2、法律咨詢：到咨詢窗口當面咨詢，律師提供法律意見，或給予依法解決途徑

 3、法律援助：到援助窗口，申請法律援助。工作人員審查：符合條件的會受理，不符合條件的會給予相應指導

 4、糾紛調(diào)解：先致電到調(diào)解窗口咨詢，工作人員會根據(jù)實際情況指引辦理。;如果是其他行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解，會移交其他行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會調(diào)解

 5、其它公共法律服務事項。

 （三）劉圩鎮(zhèn)公共法律服務中心辦事流程圖

（四）公共法律服務方式

 1、現(xiàn)場服務：工作人員提供現(xiàn)場服務。

 2、電話服務包括:

（1）通過固定電話提供服務；

（2）通過“12348”法律服務熱線提供服務。

 （三）網(wǎng)絡服務包括:

 1、通過安徽法律服務網(wǎng)實體平臺綜合服務系統(tǒng)提供服務；

 （四）自助服務包括:

 2、擺放辦事指南、服務手冊等印刷品提供服務；

 3、通過“法務通”、12348APP客戶端等提供服務；

 4、宣傳欄：通過靜態(tài)的宣傳欄提供服務。

 二 、公共法律服務熱線法律咨詢服務指南

 撥打熱線電話：12348

 三、公共法律服務網(wǎng)絡平臺法律咨詢服務指南

 1、登錄安徽法網(wǎng)（http://ah.12348.gov.cn/）；

 2、選擇“咨詢服務”；

 3、發(fā)起咨詢；

 4、服務人員回復。