關(guān)于印發(fā)安徽省鄉(xiāng)村振興局依法分類處理信訪訴求清單的通知.pdf

各市、縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)村振興局：

為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面推進(jìn)涉防止返貧涉鄉(xiāng)村振興信訪制度化規(guī)范化法治化建設(shè)，省鄉(xiāng)村振興局分類梳理常見(jiàn)信訪事項(xiàng)，研究制定了依法分類處理信訪訴求清單，現(xiàn)予印發(fā)。

安徽省鄉(xiāng)村振興局

2021年6月17日

安徽省鄉(xiāng)村振興局依法分類處理信訪訴求清單

省鄉(xiāng)村振興局堅(jiān)持電話、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)信、走訪“四位一體”，按照信訪目的將本級(jí)依法可予受理的信訪訴求分為信息公開(kāi)等5類，對(duì)照地方、部門事權(quán)劃分，通過(guò)下列法定途徑辦理：

一、信息公開(kāi)類

主要訴求：咨詢鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接政策業(yè)務(wù)；申請(qǐng)公開(kāi)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接政策（含項(xiàng)目）實(shí)施條件、享受標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)程序等政府信息。

法定途徑：咨詢政策業(yè)務(wù)的，省12345（12317）話務(wù)座席員現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)或轉(zhuǎn)交省鄉(xiāng)村振興局研究回復(fù)；申請(qǐng)信息公開(kāi)的，鄉(xiāng)村振興部門依據(jù)屬地或?qū)偈仑?zé)任依規(guī)辦理。

相關(guān)依據(jù)：《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）；《信訪條例》（國(guó)務(wù)院令第431號(hào)、下同）；《安徽省信訪條例》（省人大常委會(huì)公告第十七號(hào)、下同）。

二、申報(bào)求助類

主要訴求：通過(guò)12317系統(tǒng)APP自主申報(bào)納入農(nóng)村低收入人口防止返貧監(jiān)測(cè)幫扶范疇，要求獲得綜合性幫扶、開(kāi)發(fā)式幫扶等到戶到人幫扶措施。

法定途徑：鄉(xiāng)村振興部門依據(jù)屬地或?qū)偈仑?zé)任經(jīng)民主評(píng)議、公開(kāi)公示后依規(guī)作出反饋意見(jiàn)。

相關(guān)依據(jù)：《信訪條例》；中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》（中農(nóng)組發(fā)〔2021〕7號(hào)）；國(guó)家信訪局《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（國(guó)信發(fā)〔2017〕19號(hào)）；《安徽省信訪條例》。

三、申訴求決類

主要訴求：請(qǐng)求依據(jù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接相關(guān)政策規(guī)定解決生產(chǎn)生活困難，給予物質(zhì)幫助；反映鄉(xiāng)村振興部門或鄉(xiāng)村振興工作人員（含村“兩委”、駐村工作隊(duì)成員，下同）履行職責(zé)過(guò)程中存在尚不構(gòu)成犯罪的違規(guī)行為。

法定途徑：鄉(xiāng)村振興部門依據(jù)屬地或?qū)偈仑?zé)任經(jīng)實(shí)地調(diào)查后依規(guī)作出處理意見(jiàn)，或轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)。

相關(guān)依據(jù)：《信訪條例》；國(guó)家信訪局《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》（國(guó)信發(fā)〔2017〕19號(hào)）；國(guó)家信訪局《信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作規(guī)程（試行）》（國(guó)信發(fā)〔2015〕29號(hào)）；《安徽省信訪條例》。

四、揭發(fā)控告類

主要訴求：舉報(bào)鄉(xiāng)村振興部門或鄉(xiāng)村振興工作人員在開(kāi)展鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作或辦理相關(guān)信訪訴求中涉嫌違紀(jì)或職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問(wèn)題。

法定途徑：鄉(xiāng)村振興部門依據(jù)屬地或?qū)偈仑?zé)任移送有權(quán)處理的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、組織部門。

相關(guān)依據(jù)：《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》；國(guó)家信訪局《信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作規(guī)程（試行）》（國(guó)信發(fā)〔2015〕29號(hào)）。

五、意見(jiàn)建議類

主要訴求：關(guān)于鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作的改進(jìn)意見(jiàn)或促進(jìn)建議。

法定途徑：鄉(xiāng)村振興部門依據(jù)屬地或?qū)偈仑?zé)任研究回復(fù)，或轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)。

相關(guān)依據(jù)：《信訪條例》；國(guó)家信訪局《信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作規(guī)程（試行）》（國(guó)信發(fā)〔2015〕29號(hào)）；《安徽省信訪條例》。

附件：省鄉(xiāng)村振興局受理信訪訴求主要渠道

附件

省鄉(xiāng)村振興局受理信訪訴求主要渠道

一、自主受理（4個(gè)渠道）

1．熱線電話。電話號(hào)碼：12317（防止返貧監(jiān)測(cè)和鄉(xiāng)村振興咨詢服務(wù)熱線），與12345（省政務(wù)服務(wù)便民熱線）“雙號(hào)并行”，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。

2．網(wǎng)上平臺(tái)。網(wǎng)站地址：http://fpb.ah.gov.cn/hdjl/index.html（安徽省鄉(xiāng)村振興局門戶網(wǎng)站“互動(dòng)交流”欄目“局長(zhǎng)信箱”）。

3．群眾來(lái)信。寄信地址：（230091）合肥市包河區(qū)中山路1號(hào)  省鄉(xiāng)村振興局。

4．群眾來(lái)訪。走訪地址：省鄉(xiāng)村振興局。

二、承接辦理（8個(gè)渠道）

1．國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)轉(zhuǎn)交的工單；

2．國(guó)家12317平臺(tái)轉(zhuǎn)交的工單（含國(guó)家鄉(xiāng)村振興局推送的“局長(zhǎng)信箱”留言）；

3．省委辦公廳推送的網(wǎng)友留言；

4．省12345平臺(tái)轉(zhuǎn)交的工單；

5．省政府政務(wù)微博微信綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)交的工單；

6．省信訪信息化綜合平臺(tái)轉(zhuǎn)交的工單（含省政府信訪局推送的“省長(zhǎng)信箱”留言）；

7．安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)群眾網(wǎng)上咨詢平臺(tái)（“辦事互動(dòng)”管理系統(tǒng)）推送的留言；

8．有關(guān)機(jī)關(guān)依照《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》轉(zhuǎn)送的信訪訴求，省直效能辦、省級(jí)政風(fēng)行風(fēng)熱線辦等方面轉(zhuǎn)交的工單。