一、公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)法律咨詢服務(wù)指南

（一）泗縣公共法律服務(wù)工作站

依托司法所建立，由司法行政機(jī)關(guān)統(tǒng)籌管理，為城鄉(xiāng)居民和其他社會(huì)主體提供法律咨詢、法治宣傳、糾紛調(diào)解、法律援助，以及有關(guān)法律需求與事項(xiàng)的咨詢、指引、幫助的綜合服務(wù)平臺(tái)。

（二）公共法律服務(wù)范圍

1.法治宣傳：開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。

2.法律咨詢：到咨詢窗口當(dāng)面咨詢，工作人員提供法律意見，或給予依法解決途徑。

3.法律援助：到援助窗口，申請法律援助。工作人員審查：符合條件的會(huì)受理，不符合條件的會(huì)給予相應(yīng)指導(dǎo)。

4.糾紛調(diào)解：先致電到調(diào)解窗口咨詢，工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況指引辦理。如果是其他行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解，會(huì)移交其他行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；也可幫忙移交基層調(diào)解組織調(diào)解等。

5.其它公共法律服務(wù)事項(xiàng)。

（三）泗縣公共法律服務(wù)工作站辦事流程圖

（四）公共法律服務(wù)方式

（一）現(xiàn)場服務(wù)：工作人員提供現(xiàn)場服務(wù)。

（二）電話服務(wù)包括:

1.通過固定電話提供服務(wù)；

2.通過“12348”法律服務(wù)熱線提供服務(wù)。

（三）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包括:

1、通過安徽法律服務(wù)網(wǎng)實(shí)體平臺(tái)綜合服務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)；     

2、通過安徽法律服務(wù)網(wǎng)自助服務(wù)。

二、公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)法律咨詢服務(wù)指南

撥打熱線電話：12348

三、公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法律咨詢服務(wù)指南

1.登錄安徽法律服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)址：http://ah.12348.gov.cn/

2.選擇“自助式服務(wù)”；

3.發(fā)起咨詢；

4.服務(wù)人員回復(fù)。