泗縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)

物業(yè)管理工作的實(shí)施意見

泗政辦發(fā)〔2022〕6號

各鎮(zhèn)人民政府，各街道辦事處，縣政府各部門、各直屬單位：

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》已經(jīng)2022年10月11日縣政府第9次常務(wù)會議研究通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

泗縣人民政府辦公室

2022年11月18日    

（此件公開發(fā)布）

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見

為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，健全物業(yè)管理工作體制，根據(jù)《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》《宿州市物業(yè)管理辦法》《宿州市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)宿州市物業(yè)管理服務(wù)工作的意見》（宿政辦秘〔2021〕16號）等文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，提出如下實(shí)施意見。

一、總體要求

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)中央和省市部署要求，以加強(qiáng)城市基層黨組織建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以理順物業(yè)管理體制、構(gòu)建各方協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制為重點(diǎn)，按照“政府監(jiān)管、市場主導(dǎo)、業(yè)主自治、綜合施策”的工作思路，規(guī)范物業(yè)服務(wù)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力構(gòu)建現(xiàn)代物業(yè)管理工作格局，進(jìn)一步提升居民群眾獲得感和幸福感。

二、工作目標(biāo)

（一）落實(shí)屬地管理，建立完善物業(yè)管理機(jī)制。按照“縣級主抓、鎮(zhèn)（街道）組織、村（社區(qū)）實(shí)施”原則，夯實(shí)屬地管理責(zé)任，加強(qiáng)行業(yè)部門監(jiān)督指導(dǎo)，形成齊抓共管工作機(jī)制，共同建立和完善物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。

（二）實(shí)行分類管理，推進(jìn)物業(yè)管理全面覆蓋。根據(jù)新建住宅小區(qū)、老舊住宅小區(qū)設(shè)施運(yùn)行情況，因地制宜、分類管理，力爭實(shí)現(xiàn)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)覆蓋率、業(yè)主委員會組建率、黨組織組建率3個100%。

（三）加強(qiáng)運(yùn)作管理，提升物業(yè)服務(wù)管理水平。建立物業(yè)管理工作聯(lián)席會議制度，各部門按職責(zé)將公共服務(wù)延伸到住宅小區(qū)，不斷提高物業(yè)管理行業(yè)法制化、規(guī)范化水平，形成管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理新局面。

三、工作任務(wù)

（一）健全物業(yè)服務(wù)管理體系

1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由縣政府分管負(fù)責(zé)人任組長、縣直相關(guān)單位和鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)人為成員的物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立物業(yè)管理工作聯(lián)席會議制度，全面加強(qiáng)對物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。

2．理順工作機(jī)制。樹立“社區(qū)吹哨，部門報(bào)到”理念，優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)機(jī)制，建立健全縣、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級工作體系，明確各級各部門物業(yè)管理責(zé)任分工，形成合力管理、聚力服務(wù)的良好氛圍。建立健全行政執(zhí)法進(jìn)社區(qū)機(jī)制，完善屬地管理、部門履責(zé)、行業(yè)指導(dǎo)、執(zhí)法聯(lián)動、居民共建共享的格局，依法依規(guī)實(shí)施物業(yè)活動管理服務(wù)工作。

3．健全工作機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)（街道）設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)中心，配備專職人員，負(fù)責(zé)抓好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作，做到機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”。村（社區(qū)）設(shè)立物業(yè)服務(wù)站，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的具體實(shí)施。

（二）規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)工作

1．合理確定物業(yè)管理模式。對新建住宅小區(qū)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)售備案前，通過公開招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并報(bào)送縣物業(yè)主管部門備案；小區(qū)業(yè)主委員會組建后，開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會三方要按規(guī)定做好物業(yè)管理轉(zhuǎn)換銜接工作，確保新建住宅小區(qū)實(shí)行規(guī)范化物業(yè)服務(wù)。對具備市場化物業(yè)管理的老舊小區(qū)，由鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）組織業(yè)主委員會通過招投標(biāo)確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同并報(bào)送縣物業(yè)主管部門備案，開展規(guī)范化物業(yè)服務(wù)。對面積較小、零星分散、配套設(shè)施不全，不具備市場化物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)，由鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）負(fù)責(zé)日常管理，提供基本物業(yè)服務(wù)，并結(jié)合老舊小區(qū)改造使其具備市場化物業(yè)管理條件。

2．加強(qiáng)物業(yè)招投標(biāo)管理。縣房管中心要加強(qiáng)物業(yè)招投標(biāo)的監(jiān)管，嚴(yán)把前期物業(yè)管理準(zhǔn)入關(guān)。開發(fā)建設(shè)單位通過公開招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，應(yīng)在銷售現(xiàn)場明示小區(qū)物業(yè)配套建筑（含設(shè)施設(shè)備清單）及其產(chǎn)權(quán)歸屬說明，同時公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、起始時間等信息。

3．落實(shí)物業(yè)承接查驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)條件意見書》，明確物業(yè)服務(wù)用房面積、配套設(shè)施建設(shè)內(nèi)容和選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)條件，將其作為物業(yè)承接查驗(yàn)重要內(nèi)容。推行鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、開發(fā)建設(shè)單位“五方”共同參與物業(yè)設(shè)施設(shè)備移交，堅(jiān)決杜絕缺項(xiàng)或“帶病”交付。對承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，由建設(shè)單位在規(guī)定時間內(nèi)整改，未落實(shí)整改的，作為不良經(jīng)營行為記入企業(yè)信用檔案。

4．嚴(yán)格物業(yè)保修責(zé)任。縣住建局會同縣房管中心監(jiān)督指導(dǎo)建設(shè)單位按照國家規(guī)定保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任。保證金期滿后，建設(shè)單位申請返還的，應(yīng)當(dāng)征得項(xiàng)目業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)主管部門同意。

5．規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)建多層次、多等級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推行市場準(zhǔn)入和分等級管理，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展。縣發(fā)改委會同縣房管中心根據(jù)住宅物業(yè)類別、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級和物價指數(shù)變動情況等，制定前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)價，實(shí)行前期物業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價工作。引導(dǎo)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過合同約定物業(yè)服務(wù)價格。縣市場監(jiān)管局監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)服務(wù)事項(xiàng)公示制度，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容向業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。

6．嚴(yán)格物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出和移交程序。縣房管中心、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）要加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目退出管理和協(xié)調(diào)，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理招投標(biāo)準(zhǔn)入制度、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量履約保證合同制度等制度規(guī)定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理時，應(yīng)當(dāng)提前2個月書面告知業(yè)主委員會或村（社區(qū)），將物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備相關(guān)資料及財(cái)物移交給業(yè)主委員會或村（社區(qū)），并與承接方做好接收查驗(yàn)工作。未經(jīng)合法程序擅自退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的，其不良行為由鎮(zhèn)（街道）報(bào)物業(yè)主管部門計(jì)入企業(yè)失信檔案。

（三）推進(jìn)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

1．建立從業(yè)人員培訓(xùn)制度。縣物業(yè)主管部門制定物業(yè)管理服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)主委員會委員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員等開展培訓(xùn)活動，提高業(yè)主委員會監(jiān)督水平和物業(yè)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

2．推行物業(yè)服務(wù)公示制度。在住宅小區(qū)全面推行“三公開”，即公開各項(xiàng)收費(fèi)價格、標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容；公開住建、發(fā)改、房管、市場監(jiān)管、公安等部門和單位物業(yè)管理職責(zé)、聯(lián)系人和投訴電話；公開物業(yè)共有部位使用收益信息等。

3．建立物業(yè)服務(wù)“三會”制度。通過物業(yè)服務(wù)懇談會、物業(yè)聯(lián)席會、調(diào)解委員會等渠道和方式，加強(qiáng)職能部門、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主間的溝通交流，化解各類物業(yè)矛盾，建立相互了解、信任、支持的關(guān)系。

4．建立物業(yè)糾紛處理制度。建立縣、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級物業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)制，及時、快速、便捷處理各類物業(yè)問題，將矛盾問題化解在基層，切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)效能。

5．健全考核獎懲長效機(jī)制。實(shí)行“同權(quán)同責(zé)”，由縣房管中心會同屬地鎮(zhèn)政府（街道辦事處）共同組織實(shí)施，村（社區(qū)）代表、業(yè)主代表或第三方評估機(jī)構(gòu)參與，對實(shí)施市場化住宅物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目及物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行季度評分和年終考核，考核結(jié)果作為物業(yè)管理示范小區(qū)、物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)評選及前期物業(yè)招投標(biāo)的重要依據(jù)。組織開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定，建立完善全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，公開物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息，完善守信聯(lián)合激勵、失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，將信用評定結(jié)果與物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評優(yōu)和招投標(biāo)相掛鉤。

6．提升物業(yè)服務(wù)應(yīng)急處置能力。縣房管中心指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）及村（社區(qū)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立公共事件應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，強(qiáng)化村（社區(qū)）風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)對，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定履行應(yīng)急預(yù)案編修和演練、人防、物防、技防設(shè)施配備維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)急物資儲備、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)、安全隱患排查、值班體系建設(shè)等職責(zé)，加強(qiáng)物業(yè)員工應(yīng)急處理專業(yè)知識和專業(yè)能力的培訓(xùn)，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)急處置能力。積極推動智慧社區(qū)建設(shè)，加快發(fā)展物業(yè)行業(yè)智能化、信息化發(fā)展水平。

（四）推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)。突出黨建引領(lǐng)作用，扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)內(nèi)黨的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作引導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會黨組織全覆蓋。積極探索有質(zhì)量、有效果、有創(chuàng)意的組織活動方式，不斷強(qiáng)化組織功能，發(fā)揮組織作用，實(shí)現(xiàn)從有形覆蓋到有效覆蓋。

（五）強(qiáng)化住宅專項(xiàng)維修資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》有關(guān)規(guī)定，未交存首期專項(xiàng)維修資金的建設(shè)單位不得向業(yè)主交付房屋，產(chǎn)權(quán)登記部門不予受理產(chǎn)權(quán)登記申請。涉及住宅公共部位、公用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新改造項(xiàng)目可以使用住宅專項(xiàng)維修資金。電梯發(fā)生故障存在安全隱患，需啟動應(yīng)急維修程序的，由市場監(jiān)管部門或其委托機(jī)構(gòu)確認(rèn)；消防設(shè)施故障存在重大火災(zāi)隱患的，由消防部門確認(rèn)；其它情形按有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)由相應(yīng)主管部門確定。業(yè)主委員會負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的歸集和使用，使用時必須嚴(yán)格按照使用流程向房地產(chǎn)行政主管部門申請。

四、保障措施

（一）加大監(jiān)督考核力度。將物業(yè)管理工作納入縣政府對鎮(zhèn)（街道）、縣直相關(guān)單位年度目標(biāo)管理績效考核，實(shí)行定期督查，綜合評定。縣房管中心負(fù)責(zé)對全縣實(shí)施市場化物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目及從事物業(yè)服務(wù)活動的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行季度評分和年終考核。對物業(yè)項(xiàng)目和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核結(jié)果作為企業(yè)信用等級評定和市級物業(yè)管理示范小區(qū)、物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)評選及前期物業(yè)招投標(biāo)的重要依據(jù)。

（二）加大政策扶持力度。各相關(guān)職能部門要依法依規(guī)就物業(yè)服務(wù)企業(yè)在職工就業(yè)扶持、社會保障、價格支持、財(cái)稅金融支持和保障性住房、拆遷安置、老舊住宅物業(yè)服務(wù)補(bǔ)貼等方面給予政策支持。積極引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，對受到市級及以上物業(yè)行業(yè)通報(bào)表彰的物業(yè)項(xiàng)目以及在推進(jìn)我縣文明城市創(chuàng)建或其他重要活動中表現(xiàn)突出的物業(yè)服務(wù)企業(yè)適當(dāng)予以獎勵。

（三）加大輿論引導(dǎo)力度。充分運(yùn)用各類媒體和村（社區(qū)）公開欄、宣傳欄等載體，加強(qiáng)正面宣傳和負(fù)面曝光力度。開展年度優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會評選，及時總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，宣傳物業(yè)知識，展示行業(yè)風(fēng)采，提高廣大業(yè)主對物業(yè)管理工作知曉率和參與度，提高業(yè)主責(zé)任意識和維權(quán)意識，共建安全、文明、幸福、和諧的美麗家園。

附件：物業(yè)管理工作聯(lián)席會議組成單位及職責(zé)

附件

物業(yè)管理工作聯(lián)席會議組成單位及職責(zé)

為加強(qiáng)對我縣物業(yè)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立多部門聯(lián)動長效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范我縣物業(yè)管理工作，不斷提升人民群眾的居住環(huán)境和生活水平，經(jīng)研究，決定建立泗縣物業(yè)管理工作聯(lián)席會議制度。

一、聯(lián)席會議組成

（一）縣物業(yè)管理聯(lián)席會議由縣政府分管負(fù)責(zé)人任召集人，縣房管中心主要負(fù)責(zé)人任副召集人，成員單位包括泗城鎮(zhèn)、運(yùn)河街道、虹城街道、泗水街道、縣發(fā)改委、縣財(cái)政局、縣住建局（人防辦）、縣公安局、縣應(yīng)急管理局、縣消防救援大隊(duì)、縣生態(tài)環(huán)境分局、縣市場監(jiān)管局、縣自然資源和規(guī)劃局、縣城管局、縣司法局、縣民政局、縣衛(wèi)健委、縣人社局、縣教體局、縣數(shù)據(jù)資源管理局、縣稅務(wù)局、縣融媒體中心、人民銀行泗縣支行及供水、供電、供氣、通信等相關(guān)企業(yè)。

（二）聯(lián)席會議辦公室設(shè)在縣房管中心，承擔(dān)聯(lián)席會議日常工作，各成員單位明確一名業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人任聯(lián)席會議聯(lián)絡(luò)員。因工作變動等原因需調(diào)整聯(lián)席會議成員或聯(lián)絡(luò)員的，由所在單位書面報(bào)送至聯(lián)席會議辦公室。

二、聯(lián)席會議及其辦公室主要職責(zé)

（一）聯(lián)席會議主要職責(zé)：負(fù)責(zé)全縣物業(yè)管理組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、制度建設(shè)，系統(tǒng)研究解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，調(diào)解、處理重大矛盾糾紛，統(tǒng)籌推進(jìn)全縣物業(yè)管理工作。

（二）聯(lián)席會議辦公室主要職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)席會議日常事務(wù)，牽頭協(xié)調(diào)、督促落實(shí)聯(lián)席會議議定的事項(xiàng)。監(jiān)督各成員單位的物業(yè)管理職能履行情況，定期通報(bào)物業(yè)管理監(jiān)督檢查結(jié)果。

三、成員單位工作職責(zé)

鎮(zhèn)（街道）：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作。指導(dǎo)、監(jiān)督村（社區(qū)）開展物業(yè)管理工作；參與轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整劃分、物業(yè)管理招標(biāo)工作、物業(yè)服務(wù)誠信建設(shè)考核等工作；指導(dǎo)監(jiān)督轄區(qū)業(yè)主大會的成立和業(yè)主委員會的籌建、選舉、換屆工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾糾紛，協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴；對專項(xiàng)維修資金的使用進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位起草的物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議進(jìn)行審核；參與轄區(qū)物業(yè)管理考評工作；履行物業(yè)企業(yè)進(jìn)入報(bào)到制度，協(xié)調(diào)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接工作。

村（社區(qū)）：協(xié)助鎮(zhèn)（街道）開展社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作；指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展自治工作；小區(qū)業(yè)主委員會成立前或集體換屆（辭職）期間，村（社區(qū)）代為履行業(yè)主委員會職責(zé)，監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)管理公司服務(wù)行為；指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同義務(wù)；組織開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評價；對轄區(qū)內(nèi)無人管理住宅小區(qū)提供衛(wèi)生保潔、綠化管護(hù)、公共秩序維護(hù)等基本物業(yè)服務(wù)；指導(dǎo)轄區(qū)文明小區(qū)、安全小區(qū)、物業(yè)管理示范小區(qū)等創(chuàng)建活動。

縣房管中心：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，研究制定全縣行業(yè)管理規(guī)章制度和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)對全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)管，指導(dǎo)和監(jiān)督鎮(zhèn)（街道）開展物業(yè)管理工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督全縣物業(yè)管理招投標(biāo)活動；負(fù)責(zé)全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠信體系的建立和管理；負(fù)責(zé)組織全縣物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)；負(fù)責(zé)會同有關(guān)部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營活動及參與村（社區(qū)）工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)組織對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核。

縣發(fā)改委：會同縣房管中心做好住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的制定、調(diào)整、發(fā)布工作。

縣財(cái)政局：會同縣房管中心制定物業(yè)管理工作發(fā)展激勵相關(guān)政策，保障縣級物業(yè)管理工作經(jīng)費(fèi)及資金。

縣住建局（人防辦）：會同縣房管中心監(jiān)督指導(dǎo)建設(shè)單位按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任。依規(guī)做好保證金期滿后的保證金返還。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的防空地下室管理職責(zé)，定期開展人防工程維護(hù)管理監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)小區(qū)樓房承重墻開門、外墻立面裝飾裝修等違反工程質(zhì)量問題的查處。

縣公安局：指導(dǎo)和督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展智慧安防，做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共安全管理、安全防范、租賃房屋等治安管理，指導(dǎo)做好服務(wù)區(qū)域交通秩序管理，查處打擊物業(yè)管理服務(wù)中的違法犯罪行為，加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)易燃易爆物品、燃放煙花爆竹、暫住人口和犬類的管理。

縣應(yīng)急管理局：履行安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管職責(zé)，監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)行業(yè)主管部門嚴(yán)格落實(shí)新修訂的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》要求，增強(qiáng)物業(yè)管理部門安全生產(chǎn)意識和安全防范能力，提高安全宣傳教育水平。

縣消防救援大隊(duì)：指導(dǎo)、督促相關(guān)部門依法開展本行業(yè)、本系統(tǒng)內(nèi)消防監(jiān)督檢查工作，依法受理、查處違反消防法律法規(guī)的行為。

縣生態(tài)環(huán)境分局：依法受理和查處工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生噪聲、污水和廢氣超標(biāo)排放擾民行為。

縣市場監(jiān)管局：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)工商注冊登記把關(guān)，嚴(yán)禁無證無照經(jīng)營，對住宅小區(qū)內(nèi)電梯等特種設(shè)備定期監(jiān)督檢查，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好特種設(shè)備的檢驗(yàn)檢測、注冊登記、維護(hù)保養(yǎng)與作業(yè)人員持證上崗等事項(xiàng)，負(fù)責(zé)對小區(qū)違規(guī)排放油煙違法行為的查處。

縣自然資源和規(guī)劃局：負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)規(guī)劃編制、審批、實(shí)施、修改的監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)對城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)管；發(fā)現(xiàn)違反規(guī)劃情況的，要及時調(diào)查處理，定性為違法建設(shè)的，報(bào)送執(zhí)法部門依法予以行政處罰。

縣城管局：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)損壞公共綠化、園林設(shè)施；在建筑物、構(gòu)筑物上涂寫、刻畫或者違反規(guī)定懸掛、張貼宣傳品；違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營；違反規(guī)定傾倒垃圾、污水和雜物；飼養(yǎng)家禽家畜等違法行為查處。

縣司法局：負(fù)責(zé)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛人民調(diào)解組織的指導(dǎo)。

縣民政局：負(fù)責(zé)將物業(yè)管理納入村（社區(qū)）治理規(guī)劃和村（社區(qū)）協(xié)商范圍，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）加強(qiáng)對業(yè)主委員會選舉工作的監(jiān)督和管理。

縣衛(wèi)健委：負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、日常監(jiān)管，指導(dǎo)健康教育、病媒生物防治活動的開展。

縣人社局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的勞動用工情況，依法受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)的勞動爭議案件、協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)的勞資糾紛。

縣教體局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)區(qū)域全民健身運(yùn)動開展。

縣稅務(wù)局：負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)稅費(fèi)的征收和管理，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的社保費(fèi)征繳。負(fù)責(zé)宣傳指導(dǎo)符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)享受減免稅費(fèi)優(yōu)惠。

人民銀行泗縣支行：持續(xù)推動社會信用體系建設(shè)，逐步將經(jīng)法院判決確認(rèn)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主惡意拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)等失信行為，并被法院確定為失信被執(zhí)行人的，按相關(guān)法律法規(guī)納入人民銀行征信系統(tǒng)。

縣融媒體中心：負(fù)責(zé)全縣物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作宣傳報(bào)道工作，加強(qiáng)正面宣傳和負(fù)面曝光，積極營造人人支持物業(yè)管理、家家關(guān)注物業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

    供水、供電、供氣、通信等相關(guān)企業(yè)：負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)已移交相關(guān)設(shè)施的管理和維護(hù)。