近年來，安徽省宿州市泗縣積極探索完善黨建引領(lǐng)基層社區(qū)治理模式，不斷塑造組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)治理生態(tài)圈，匯聚資源、凝聚合力，將暖民心服務(wù)行動切實做到群眾心坎上，讓黨的陽光雨露灑滿社區(qū)土壤，使群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)，奏響“十四五”時期宜居宜業(yè)美好泗縣新樂章。

建強組織 塑造網(wǎng)格生態(tài)

“民生小事千千萬，全靠網(wǎng)格員來牽線。”該縣運河街道朱橋社區(qū)黨總支書記陳秀娟在談到社區(qū)網(wǎng)格工作時說道。每天社區(qū)內(nèi)的大事小事各類糾紛都會通過微信群上報給網(wǎng)格員。“網(wǎng)格員能夠及時處理的就幫忙解決，不能解決的報告給社區(qū)，由大家共同想法出力。”陳秀娟表示。

該縣積極強化社區(qū)黨“大黨委”建設(shè)，以社區(qū)黨組織為中心吹響“集結(jié)號”，統(tǒng)籌小區(qū)黨支部、物業(yè)公司、駐點單位、業(yè)委會等，形成多方治理合力。進一步織密黨建組織網(wǎng)格，細化黨建引領(lǐng)下社區(qū)治理微單元，形成“社區(qū)黨組織+小區(qū)黨支部+樓棟長+單元長+黨員中心戶”五級社區(qū)網(wǎng)格治理體系，確保黨組織服務(wù)覆蓋到每一個小區(qū)、每一個樓棟單元。選優(yōu)配強網(wǎng)格內(nèi)黨員干部、志愿者，積極承擔(dān)起聯(lián)系社情民意、宣傳黨的政策、調(diào)處矛盾糾紛、排查安全隱患、幫扶困難群眾等工作職責(zé)，讓群眾實實在在感受到黨組織的力量和溫暖，不斷完善黨組織領(lǐng)導(dǎo)下社區(qū)網(wǎng)格化治理生態(tài)。

黨群連心 破解治理難題

在泗縣花園井社區(qū)黨總支書記岳喜環(huán)的辦公室內(nèi)，前來求助的社區(qū)居民絡(luò)繹不絕，而作為調(diào)解能手的她一邊認真傾聽群眾訴求，一邊在本子上詳細記錄，耐心細致回應(yīng)群眾提出的每一個問題。“社區(qū)工作看起來是家長里短的小事，但都是老百姓牽腸掛肚的‘心頭大事’。”在岳喜環(huán)看來，處理好老百姓的家長里短、關(guān)注好老百姓的柴米油鹽就是日常工作。

該縣近年來，在處理社區(qū)群眾反饋問題和化解基層矛盾工作中，積極暢通群眾意見反饋渠道，注重聆聽群眾心聲，搭建“庭院訪談”“圍樓夜話”“矛盾化解流動站”等平臺，用好“群眾說事室”“心理咨詢服務(wù)室”等陣地，通過黨群點對點、面對面、心連心交流，回應(yīng)群眾矛盾訴求，幫助群眾答疑解惑、協(xié)調(diào)利益糾紛、打通心結(jié)堵點，切實化解婚姻家庭矛盾、鄰里糾紛。同時，解決一系列如小區(qū)電梯故障、停電停水、下水道堵塞、墻面老化等易發(fā)多發(fā)問題，有效維護社區(qū)和諧、社會穩(wěn)定。

拓展服務(wù) 便利群眾生活

該縣充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)下資源統(tǒng)籌效力，依托小區(qū)“支部安家”，盤活住宅小區(qū)房地資源，利用公共場所、改造配套用房，打造小區(qū)鄰里驛站，配備報刊書籍、沙發(fā)空調(diào)、雨傘充電設(shè)備等基本服務(wù)設(shè)施，既為聯(lián)席會議、黨群活動提供空間，也為群眾提供免費服務(wù)。吸納社區(qū)工作者、物業(yè)公司人員、優(yōu)秀黨員、樓棟長、熱心群眾等加入志愿服務(wù)隊，通過搭建便民服務(wù)倉、發(fā)放愛心理發(fā)券、組建快修“幫幫團”等，將黨組織服務(wù)觸角延伸到小區(qū)的大事小事、群眾生活的方方面面。組建社區(qū)“紅色聯(lián)盟”，盤活商超、理發(fā)店、奶茶店等服務(wù)網(wǎng)點資源，為孤寡老人、殘疾家庭提供免費送貨上門服務(wù)，打造惠及3萬人的商業(yè)輻射圈。