新春佳節(jié)來臨之際，為切實服務好返鄉(xiāng)務工人員，泗縣瓦坊鎮(zhèn)政務服務中心“四舉措”讓返鄉(xiāng)務工人員感受到了濃濃的暖冬溫情。

瓦坊鎮(zhèn)政務服務中心咨詢臺設置專窗，推行“一站式”服務。在瓦坊鎮(zhèn)政務服務中心政務大廳設置“返鄉(xiāng)務工人員服務”窗口，為前來辦理業(yè)務的返鄉(xiāng)務工人員提供咨詢、流程介紹等“一站式”服務。

增配人員，開展志愿服務。在涉及民生問題和業(yè)務辦理量較大的社保、民政等窗口，合理調(diào)配中心干部和窗口人員開展志愿服務，幫助辦事人員填寫表格、預審資料，縮短辦事時間，減少跑腿次數(shù)，確保事項快捷高效辦結(jié)。

節(jié)日不休，提供預約服務。踐行為民辦實事工作措施，鎮(zhèn)政務服務中心在春節(jié)假日期間推出咨詢、預約服務，各窗口安排值班人員，窗口首席代表及值班人員保持通訊暢通，及時回復群眾咨詢事項，根據(jù)群眾的緊急需要提供預約辦理服務，確保群眾辦事需求“問得到、說得清、查得明、辦得了”。

加大宣傳，提高群眾知曉率。聚焦外出務工群眾普遍關(guān)切的異地辦事需求，通過朋友圈、微信群、QQ群、駐村工作隊入戶宣傳等方式發(fā)放“致廣大人民群眾的一封信”，加大對“跨省通辦”“全省通辦”的宣傳力度，提高群眾的知曉率。

據(jù)統(tǒng)計，1月10日至1月17日，瓦坊鎮(zhèn)政務服務中心政務大廳窗口為返鄉(xiāng)務工人員辦理社保卡、醫(yī)保報銷等事項共376件，開展預約服務12次，上門服務9次，提供返鄉(xiāng)務工人員咨詢服務46人次。